Bem vindo à Symetric technologies!
GERENCIAMENTO DE SERVIDORES
Gerenciar e monitorar os servidores e serviços de forma ininterrupta!
A Infraestrutura de operações de TI quando bem administrada é uma grande aliada a qualquer negócio, mas quando mal administrada pode se tornar a grande fragilidade de um negócio, especialmente, se o mesmo for completamente suportado por tecnologia.
O Gerenciamento de Servidores oferecido pela Symetric é adequado à organizações que desejam terceirizar o gerenciamento técnico de seus servidores seja para redução de custos ou para focar completamente no aspecto de negócio.
GERENCIAMENTO SOB DEMANDA
Caso não utilize nenhum painel de controle (cpanel, por exemplo) para gerenciar os serviços de sua infraestrutura, esta opção de gerenciamento é a ideal. Nos informe acerca de suas necessidades para que possamos oferecer um plano adequado! clique aqui!
GERENCIAMENTO CPANEL/DNP
O gerenciamento de servidores baseados em cPanel/DNP(DotNetPanel) incluem o suporte aos recursos e funcionalidades que são cobertos também pelo próprio cPanel/DNP. Como o painel de controle altera diversas configurações do sistema operacional, existem certas necessidades que não podem ser atendidas dentro desse tipo de ambiente.
| PLANOS | S(G)- CPANEL/DNP PRATA | S(G)- CPANEL/DNP OURO |
| Valor da Mensalidade | R$ 200,00 | R$ 300,00 |
| Pagamento Semestral | 10% de desconto | 10% de desconto |
| Pagamento Anual | 15% de desconto | 15% de desconto |
| Monitoramento crítico* | 2 portas | 3 portas |
| Monitoramento normal** | 3 portas | 3 portas |
| Monitoramento pró-ativo (health) |  |
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| SLA de suporte | |
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| Configuração e otimização do servidor | |
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| Análise periódica de segurança | |
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| Config. de segurança (firewall, etc...) | |
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| Intermediação c/Datacenter | |
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| Migração de servidor | - | |
| Recuperação de desastres*** | |
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| Suporte a mitigação DoS | |
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| Horas técnicas extras**** | - | 4 horas extras mensais |
* Monitoramento crítico - É o tipo de monitoramento que checa a disponibilidade de um serviço (ex: WWW), em intervalos de 60 segundos. Caso haja 3 falhas no monitoramento do serviço consecutivas, o sistema alerta via email/SMS um técnico de plantão 24h para checar o motivo.
** Monitoramento normal - Neste tipo de monitoramento, caso haja uma falha confirmada, será aberto um ticket com prioridade Alta para informação do suporte de acordo com o SLA para este tipo de prioridade.
*** Recuperação de desastres - O servidor/sistema operacional será restabelecido junto ao datacenter e caso o cliente possua backups disponíveis, será feito toda a restauração dos dados de backup.
**** Horas técnicas extras - Eventualmente, o cliente pode solicitar a instalação de softwares terceiros ou configurações não-cobertas pelo cPanel, estes serviços que fogem da abrangência do cPanel custam R$100,00/hora. No plano Ouro, já incluímos o equivalente a R$ 400,00 reais mensais em horas técnicas.
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